10月14日，沅江市市場監督管理局局長唐清云以普通 “辦事群眾”身份，走進市政務服務中心市場監管窗口，通過 “親自辦”“陪同辦”“幫代辦” 等多樣化方式，沉浸式體驗 “高效辦成一件事”服務流程。

通過帶著“能不能辦？材料多不多？手續復不復雜？還能不能再優化？”等問題，分別以辦事人員、審查人員和工作人員的身份，從材料清單、填寫申請表，到提交身份證、經營場所證明，再到工作人員線上審核、系統錄入，每一步他都細致觀察、逐項體驗，直觀感受辦事中的“堵點”與“便利點”。工作人員介紹，“一網通辦”平臺申請平均審核時長已壓縮至1個工作日，符合條件業務可“當場受理、當日辦結”。​

政務服務窗口是市場監管領域的第一張名片，也是連接企業和群眾的重要橋梁。下一步，沅江市市場監督管理局將以此次活動為起點，建立“領導干部下沉窗口常態化機制”，定期組織干部以“辦事群眾”或“工作人員”身份參與政務服務，推動政務服務從“群眾滿意”向“群眾驚喜”轉變，助推全市經營主體健康有序發展。