8月24日，津湘大藥房連鎖有限公司將一面印有“真情幫扶 紓困解難”的錦旗送到沅江市市場監督管理局，對該局工作人員為企辦實事、為企排憂解難的優質服務表示誠摯的感謝。

今年4月初，津湘大藥房沅江醫院便民店因出現經營困難，負責人楊女士就向該局藥械股咨詢過辦理企業注銷的相關事宜。工作人員得知這一情況后，向該店詳細介紹了新出臺的“歇業備案”制度，告訴她可以辦理“歇業備案”登記先暫停營業，待市場好轉即可隨時恢復經營。在辦好“歇業備案”手續后，該局暫時收回藥品經營許可證和醫療器械經營許可證，并安排“專檔專人”保管材料。

歇業期間，該局第一時間成立幫扶小組，建立企業問題收集解決臺賬，認真梳理分析問題，開始“一店一策”幫扶。一方面，通過與該藥店的上游企業保持溝通和協調，積極爭取優質藥品資源，切實解決幫扶企業存在的銷售困難。另一方面，結合藥械化監管工作職責，向市場主體持續宣傳相關法律法規，規范經營行為，提升藥品質量管理水平。同時，敦促其加強管理，提高整體運營能力。經過幾個月的緩沖休整后，該藥店如今已平穩渡過“經營低谷期”，該局工作人員主動上門開展靠前服務，結合藥店開辦要求，對該藥店營業區域、環境布局和藥品分區等方面一一進行詳細講解和指導規范，助其順利恢復經營。

一面鮮紅的錦旗，不僅承載了市場主體對市監局真幫實助的肯定，同時體現了該局用心服務市場主體的初心決心和優化營商環境的信心雄心。楊女士緊握住工作人員的手，動情地說道，“謝謝你們市監局的歇業幫扶舉措，在我們經營遇到困難時，你們總是主動上門服務、耐心指導，幫助我們排憂解難。工作人員服務態度好，又很細致，讓我們真切感受到了你們為民辦實事的真誠。”